Call centra a podpora

Odolné a tiché zázemí pro vaše operátory

Prostředí call centra je jedním z nejnáročnějších pracovišť. Hluk, stres a dlouhé hodiny sezení mají přímý dopad na psychiku operátorů a tím i na spokojenost vašich zákazníků na lince. Unavený operátor = nespokojený klient.

Orkworio dodává specializovaný nábytek pro call centra, který řeší dva hlavní problémy open-space prostorů: akustiku a fyzickou únavu. Pomáháme vám vybudovat prostředí, kde se lidé slyší, mohou se soustředit a vydrží pracovat s energií celou směnu.

Prohlédnout

Business Case: Nižší fluktuace a lepší zákaznická zkušenost

Vysoká fluktuace (turnover) je noční můrou každého manažera zákaznické podpory. Náklady na nábor a zaškolení nových lidí jsou enormní. Jakou roli v tom hraje pracoviště pro operátory?

Snížení chybovosti a stresu: Akustická pohoda je klíčem k soustředění. Pokud operátor nemusí "překřikovat" kolegy, je klidnější, dělá méně chyb v CRM a hovor působí profesionálněji.

Energie v hlase: Možnost střídat sezení a stání (sit-stand stoly) okamžitě mění dynamiku hovoru. Ve stoje je bránice uvolněná, hlas zní jistěji a operátor působí na zákazníka energičtěji.

Investice do retence: Kvalitní židle a polohovací stůl jsou pro operátory signálem, že nejsou jen "čísla", ale že firmě záleží na jejich zdraví. To přímo snižuje chuť odejít ke konkurenci.

Technická specifikace: Odolnost a akustika

Běžný kancelářský nábytek v provozu 24/7 rychle odejde. Naše řešení je dimenzováno na dvousměnný až třísměnný provoz s vysokou zátěží.

Zátěžová kancelářská křesla 24h: Pro provozy s nepřetržitým fungováním dodáváme speciální křesla testovaná na extrémní zátěž. Poskytují ergonomickou oporu pro různé typy postav, které se na jednom místě během dne vystřídají, a vyznačují se extrémní odolností potahů i mechaniky.

Cable Management: Uklizené kabely jsou otázkou bezpečnosti i rychlosti údržby. Naše stoly mají integrované svody, takže při výměně PC nebo úklidu nehrozí vytržení kabeláže.

Ergonomický trénink: Naučíme vaše teamleadery, jak správně nastavit stoly a zátěžová kancelářská křesla 24h tak, aby si operátoři neničili záda.

Sedět několik hodin v kuse je pro tělo extrémní zátěž. Statická poloha snižuje soustředění a vede k dlouhodobým absencím. Orkworio mění kancelář v dynamický prostor. Naše polohovací stoly umožňují střídat pozice bez přerušení práce, což prokazatelně udržuje mozek v pozoru.

Naše speciální nabídka pro Vás

Při odběru více kusů ergonomických pracovních setů nebo samostatných produktů jsme schopni připravit individuální cenovou nabídku s objemovými slevami, která bude šitá na míru vašemu rozpočtu a potřebám. Nabízíme také:

Speciální balíčky vybavení pro zaměstnance

Prioritní zákaznická podpora a servis

Chcete se dozvědět více o tom, jak můžeme podpořit zdraví a produktivitu vašich zaměstnanců?

Kontaktujte nás. Rádi s vámi probereme vaše požadavky a připravíme vám nabídku na míru, která posune vaši firmu na novou úroveň ergonomie a efektivity.